Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Mobilyalarım kaç gün içinde teslim edilir?

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 7-15 iş günü, Avrupa’ya kapı önü teslimatlar ise ülkeye göre değişmekle birlikte 15-30 gün arasında tamamlanmaktadır. Sipariş sonrası lojistik ekibimiz sizinle iletişime geçerek net tarihleri paylaşır.

⸻

Mobilyalarım montajlı mı geliyor?

• Türkiye içindeki teslimatlarda genellikle montaj hizmeti sağlanır. Avrupa’ya gönderilen siparişlerde ürünler kurulum için hazır şekilde (demonte), detaylı kurulum kılavuzlarıyla birlikte teslim edilir. Böylece montaj işlemi kolayca yapılabilir.

⸻

Nakliye sırasında hasar olursa ne olur?

• Tüm ürünlerimiz sevkiyat öncesi özel ambalajlarla paketlenir ve sigortalanır. Yine de nadiren oluşabilecek hasar durumlarında Forlizza Home olarak size ücretsiz değişim veya tamir desteği sağlıyoruz. Siparişiniz ulaştığında kontrol etmenizi ve herhangi bir hasarı hemen bildirmenizi rica ediyoruz.

⸻

Ürünlerde garanti var mı?

• Evet. Forlizza Home’dan aldığınız tüm mobilyalar üretici firma garantisi altındadır. Üretim ve işçilik kaynaklı herhangi bir sorun yaşamanız durumunda doğrudan bizimle iletişime geçerek garanti desteği alabilirsiniz.

⸻

Gümrük veya ek vergi ödemem gerekir mi?

• Hayır. Avrupa’ya gönderdiğimiz tüm siparişlerde gümrük işlemleri tarafımızdan tamamlanır ve kapınıza kadar teslim edilir. Ek bir vergi veya işlemle uğraşmazsınız. Böylece gönül rahatlığıyla sipariş verebilir, ürünlerinizi sorunsuz bir şekilde teslim alabilirsiniz.

⸻

Satın aldığım mobilyayı iade edebilir miyim?

• Kullanılmamış, orijinal ambalajında olan ürünler için iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Uluslararası gönderilerde iade prosedürleri ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir, bunun için detaylı bilgi almak adına sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

⸻

Neden Forlizza Home’dan almalıyım?

• Çünkü forlizza.com üzerinden sipariş verdiğinizde; İnegöl kalitesinde, uzun ömürlü, şık tasarımları uygun fiyatlarla doğrudan üreticiden alırsınız. Üstelik üretici firma garantili ürünlerimiz, tüm gümrük işlemleri dahil kapı önüne kadar teslimatımız ve satış sonrası desteğimizle her zaman yanınızdayız.

⸻

✅ Daha fazla sorunuz mu var?

Hemen forlizza.com adresinden bize ulaşın, sorularınızı yanıtlayalım ve hayalinizdeki mobilyaları güvenle kapınıza getirelim!